В связи с высоким уровнем конкуренции, характерным для современных маркетплейсов, бизнесу не так просто увеличить продажи в таких условиях. Различные ошибки и непонимание особенностей работы на крупных электронных платформах часто оборачиваются серьёзными убытками, вплоть до полной остановки коммерческой деятельности.
В этой статье мы поговорим о том, как не допустить снижение продаж, а, наоборот, увеличить их.
Способы улучшения показателей продаж на маркетплейсах
Абсолютно любая проблема, которая каким-либо образом уменьшает число продаж, решаема. Главное – подойти к делу с умом. Ниже мы представили несколько основных способов, с помощью которых можно в значительной степени улучшить продажи на торговых площадках.
Выбор продукции
Подбор товарных позиций для продажи – сложная задача, решение которой требует оценки целого перечня факторов, начиная от изучения потребительского спроса и заканчивая анализом деятельности конкурентов в нише.
Для начала можно использовать три эффективных инструмента подбора товаров для последующей реализации на маркетплейсах:
- Анализ внутреннего рейтинга продукции на платформах. Особое внимание стоит уделить товарным позициям, размещённым в разделах «Бестселлер» или «Хит». Как правило, они располагаются на верхних строчках поисковой выдачи и, соответственно, забирают большую часть покупательского трафика.
- Применение внешних аналитических сервисов. С помощью онлайн-сервисов можно проанализировать уровень продаж всех товарных ниш на торговой площадке. Подробнее узнайте тут.
- Поиск новых товаров, востребованных во многих странах мира. Их можно найти на зарубежных платформах по типу Amazon.
Оформление товарных карточек
В процессе оформления карточек продукции необходимо изучить все требования, установленные маркетплейсом, а также не спутать товарные категории и типы товаров.
По мнению экспертов в сфере маркетинга, качественный контент должен состоять из нескольких компонентов:
- Уникальное описание продукции с подробным объяснением его преимуществ для потребителей;
- Описание основных характеристик и правил использования товара;
- Качественные фотографии со всех возможных ракурсов;
- Видеоконтент;
- Описание условий доставки и возврата;
- Положительные рецензии, отзывы и оценки.
Продвижение товарных позиций в поисковой выдаче маркетплейса
В силу того, что рейтинг магазина, работающего на торговой площадке, решает большую часть задач, необходимо ответственно подойти к его повышению. Сделать это можно с помощью следующих методов:
- Поисковая оптимизация описания. В текст необходимо включить актуальные слова и фразы, посредством которых покупатели могут найти продукцию в поисковой системе платформы.
- Привлечение дополнительного трафика из социальных сетей, тематических каналов и прочих источников. Кроме того, можно организовать таргетированную рекламу.
- Обратная связь с покупателями. Чтобы мотивировать потребителей писать положительные отзывы, можно предлагать им какие-либо бонусы за это – к примеру, скидку на следующий заказ.
- Работа с комментариями. Абсолютно каждый отзыв, который оставляют покупатели, должен быть обработан. В частности, это касается негативных рецензий – с ними нужно работать в первую очередь. Кстати, можно настроить автоматические ответы на отзывы.
- Участие в акциях. Нередко маркетплейсы проводят тематические распродажи товаров и предлагают продавцам принять участие. Магазины, снизившие цены на свой ассортимент во время действия акции, получают бесплатное продвижение от торговой площадки.
Для того чтобы по максимуму увеличить продажи бизнеса, не стоит ограничиваться одной платформой. Конечно, работа сразу на нескольких маркетплейсах характеризуется целым перечнем сложностей, но при грамотном налаживании всех бизнес-процессов можно обеспечить стабильные и высокие продажи.
